¿Qué está pasando con los smart speakers? No nos estamos dando cuenta, pero se está librando una cruenta batalla entre las dos tecnológicas más importantes en el mercado de los asistentes virtuales domésticos: Amazon y Google se juegan mucho. El que gane esta carrera sumará un punto importantísimo en lo relativo a la era de la voz.
Amazon parece ser el que está más nervioso: es lógico, se juega muchísimo: Echo es la puerta de entrada a su marketplace a través de voice commerce, por eso está tirando los precios estas navidades. Quiza también por eso, Echo es el único resultado en Amazon para la búsqueda «altavoz inteligente», y si buscas Google Home en Amazon es como si no existiera… No pasa lo mismo en Google Shopping. ¿Quién tiene más miedo y por qué?
Según datos de eMarketer, la cuota de mercado de Amazon Echo caerá en 2019, a causa de que Google Home y otros jugadores empiezan a capturar una mayor participación. Es cierto que Echo mantendrá su hegemonía, con unas previsiones de cuota del 63,3% frente al 31% que se espera de Home, pero se nota que empieza a desfallecer. Otros jugadores (más pequeños, pero que también restan cuota) serían Sonos One y Apple HomePod, que se llevarían el 12%.
La participación de Amazon se reducirá hasta 2020, mientras que las de sus rivales crecerán. Competir contra Google en el terreno de las búsquedas no es tarea fácil. Más si se trata de búsquedas genéricas. Eso se refleja en la propia comunicación con la que ambos están dando a conocer sus respectivos smart speakers. Alexa se presenta enfocado al control del hogar inteligente y la asistencia en la planificación diaria, mientras que el mensaje de Google es incluye también resultados de búsqueda genéricos, como puede apreciarse en las siguientes imágenes:
Google tiene Home Mini y Home Hub para competir con Echo Dot y Echo Show de Amazon y la relevancia de Alexa por estar conectada a Sonos puede dejar de ser una ventaja, ya que se espera que ésta incorpore Google Assistant a sus dispositivos el próximo año, lo que seguirá manteniendo a las dos compañías en la carrera de asistentes de voz, una guerra que ya ha comenzado también en el mercado español.
Mientras que Amazon ha aprovechado su propio marketplace para promocionar y lanzar atractivos descuentos sobre Echo, atendiendo a los miles de millones de visitas que recibe en período de compras navideñas, Google ha rescatado a un Macaulay Culkin (un tanto maltrecho, eso sí) y le ha colocado de nuevo «solo en casa». ¿Sólo? ¡No! Google Home se encarga de todo, casi 30 años después.
https://youtu.be/xKYABI-dGEA
eMarketer prevé que en 2019 serán 74,2 millones de estadounidenses los que usen un altavoz inteligente, lo que supone un incremento del 15% en comparación con 2018. Esto es que, para finales de 2019, más de una cuarta parte (26,8%) de los adultos de Estados Unidos utilizarán smart speakers al menos una vez al mes. Y eso que, a pesar de que las capacidades de los asistentes domésticos se van desarrollando gracias a la inteligencia artificial, los usuarios aún tienden a utilizarlos para funciones básicas, como escuchar música o podcasts, conocer las noticias, obtener información meteorológica y del tráfico o hacer preguntas generales.
