Recientemente, Amazon ha introducido una nueva funcionalidad como complemento a las fichas de producto: se trata del Amazon Enhanced Brand Content. Este nuevo EBC, que podríamos traducir como contenido mejorado sobre la marca, está disponible únicamente para los propietarios de marcas inscritas en el registro de marcas de Amazon.
Hasta la fecha, ya existía lo que se conocía como descripción mejorada para los productos de Amazon, y podía crearse a través del programa de proveedores. Sin embargo, gracias a esto será posible que cualquier vendedor pueda generar contenido incluyendo titulares, imágenes y gráficos. Por el momento, para el vídeo habrá que esperar.
Se trata de un proyecto muy reciente y que creemos en fase experimental, pues un grupo reducido de vendedores ya pueden encontrar en el menú de su Seller Central la opción «Enhanced Brand Content», aunque no todos. Si es su caso, apovéchese de ello ahora que es gratuito, antes de que Amazon comience a cobrar por ello, es un buen momento para experimentar esta nueva arma de venta, antes de que su uso se haga masivo.
Utilizado bien, Amazon Enhanced Brand Content supone una nueva oportunidad para aumentar las ventas y la conversión para las marcas. Así, los vendedores pueden mostrar su marca, enumerar o sus ventajas competitivas o describir sus características. Esta información resulta de gran utilidad, tanto para el comprador como para el vendedor en sí, ya que un reciente estudio de la compañía de Algo-Commerce Feedvisor asegura que un 59% de los clientes lee siempre la descripción completa del producto antes de comprar, y un 37% lo hace en ocasiones.
Amazon Enhanced Brand Content ofrece la ventaja de poder poner en práctica una comunicación visual. Las imágenes transmiten mensajes complejos de forma simplificada, por lo que resultan más eficaces y rápidas. Para aquellos que lo estén pensando, efectivamente se trata de algo parecido al A+ o descripción mejorada, al que ya pueden acceder terceros; y se acede al hacer clic en la descripción para ver el contenido mejorado, de ningún modo aparecerá en el inicio.
Cabe puntualizar que Amazon Enhanced Brand Content no debe ser confundido en ningún caso con la herramienta Amazon Business Enhanced Content, funcionalidad que permite documentos adjuntos a la página de detalles, pero no mejorar la descripción de los productos aprovechando por completo los recursos del Rich Media.
Por su reciente y limitada implantación, todavía no se disponen de datos sobre cuánto aumentará la conversión Amazon Enhanced Brand Content, pero si nos fijamos en las descripciones mejoradas preexistentes, según datos del propio Amazon, se aumentan las conversiones entre un 3 y un 10%.
En cuanto a los requerimientos, Amazon ha publicado unas normas acerca de en qué términos se debe redactar este contenido mejorado de marca, y convendrá tenerlas muy presentes, ya que el marketplace revisará que se cumplan antes de su aprobación. Por su parte, la opción de contenido mejorado no estará disponible para categorías como vídeo, libros o digital, debido a que no es posible que éstas se inscriban en el registro de marcas de Amazon.
Como hemos señalado con anterioridad, se trata de una funcionalidad gratuita por el momento -aunque no disponible para todas las marcas– pero se estima que sea así únicamente durante su lanzamiento promocional, y que en el futuro será una herramienta de pago.
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