Evolución y perspectivas de e-commerce para 2018: lanzamos encuesta de la V edición
La agencia de marketing de resultados Kanlli y la revista D/A Retail preparan ya el estudio Evolución y perspectivas de e-commerce para 2018, un informe anual que mide el estado del comercio electrónico en España y que trata de prever el desarrollo que éste tendrá a lo largo del próximo año mediante una encuesta realizada a una significativa muestra de e-commerce de nuestro país.
Se trata de la V edición de un estudio que ya cuenta con una importante reputación y del que ya se han hecho eco en ediciones anteriores importantes cabeceras internacionales como eMarketer; económicas como Expansión o El Economista o especializadas del sector, como Marketing News.
Ubicación del usuario, imprescindible para la conversión
Google ha realizado recientemente una actualización gracias a la cual ofrecer los resultados en base a la ubicación del usuario. Se trata de un cambio de extraordinaria relevancia en un momento en el que una de cada cinco búsquedas realizadas guarda relación con la ubicación, un hecho favorecido por el incremento de usuarios que navegan a través del dispositivo móvil.
Con esta novedad, Google persigue una mayor relevancia de los resultados de búsqueda, gracias a la cual ya no se mostrará automáticamente el dominio de localización, sino que los resultados estarán basados en la ubicación, de modo que el dominio de nivel superior geográfico (ccTLD) ya no sea determinante.
Marketing acorde a la nueva economía digital
La inversión en marketing digital supuso el 6,7% del total de inversión en marketing el pasado año, según datos del estudio AMES 2016 publicado por la Asociación de Marketing de España hace unos días. Mientras que la inversión total en marketing no ha conseguido superar niveles de 2010, la realizada en marketing digital no deja de crecer año tras año, incrementándose un 107% entre 2010 y 2016.
Datos proporcionados por la IAB el pasado mes de marzo sobre el mercado publicitario digital español evidencian que la inversión publicitaria en medios digitales creció un 21,47% respecto al año anterior. La inversión en digital signage supone un 1,8% del total inversión; el audio online, un 0,4% y la televisión conectada, un 0,3%. Entiéndase estos tres soportes como destacados protagonistas de importantes tendencias de marketing digital en 2018. En general, el medio digital acorta distancia con la siempre hegemónica televisión, con una cuota del mercado que ya es del 29%.
Infografía Tendencias Marketing digital 2018
Kanlli y El Publicista han elaborado la infografía Tendencias Marketing Digital 2018, un complemento gráfico al post 10 Tendencias de marketing digital 2018 ¡No te quedes atrás!, que publicamos hace algunas semanas en este mismo blog y que ha tenido una gran acogida.
La infografía Tendencias Marketing Digital 2018 resume cuáles van a ser las áreas que van a tener más importancia a lo largo del próximo año, de manera que quienes estén elaborando el plan de marketing para el nuevo ejercicio tengan claro por dónde discurrirá el sector en 2018.
Chatbots, grandes aliados en tu estrategia de marketing digital
Los chatbots están adquiriendo mucha importancia en aquellas funciones que tienen que ver con la interacción con los clientes, ya sea para dar respuesta a dudas o preguntas por parte de los usuarios, como para el envío de mensajes personalizados de finalidad comercial.
Fundamentalmente, los chatbots se están utilizando en el campo del servicio al cliente, pero también para guiar en el proceso de compra o contratación online mediante su integración en los sites de las marcas. También son útiles en el envío de mensajes comerciales personalizados a través de los chats de redes sociales o aplicaciones de mensajería instantánea. En definitiva, un chatbot se utiliza para interactuar con los usuarios, en sustitución de las personas, en búsqueda de una mayor eficiencia y una atención 24/7 a un menor coste.
Qué es growth hacking y cómo ayuda a lograr mejores resultados
Muchos empresarios y profesionales del marketing de nuestro país comienzan a preguntarse qué es growth hacking, a pesar de tratarse de una disciplina conocida desde hace tiempo en los mercados más avanzados, como Estados Unidos o Reino Unido.
En general, el growth hacking se utiliza fundamentalmente en el mundo de las startups, ya que, por su naturaleza, estas requieren de un crecimiento rápido en su fase temprana y se centra fundamentalmente en un rápido incremento de la base de usuarios y en las técnicas para retenerlos. El éxito se produce en un marco de ensayo-error que permite determinar con rapidez qué técnicas funcionan o son más efectivas, y cuáles no.
Omnicanalidad: importantes marcas debatieron en el V Mobile Commerce Congress
La omnicanalidad como una de las grandes apuestas de los retailers o empresas de servicios con presencia on y off fue uno de los temas que se trataron en el marco de la V Edición del Mobile Commerce Congress que organiza la publicación especializada en comercio electrónico, Ecommerce News y que tuvo lugar ayer en Madrid y se convirtió en Trending Topic en Twitter con el hashtag #MCCES17.
El tema se trató en una mesa redonda moderada por el Director General de Celeritas, Javier Valero, y en la que participaron el Director de Ecommerce de Carrefour España, Rafael Sánchez Sendarrubias; el Head of Digital and Omnichannel Customer Experience en Telefónica, Luis Molano; el Ecommerce Director de Casa del Libro, Fernando Herranz; el Ecommerce Director de Tiendanimal, Enrique Santamaría; el CEO y Fundador de Pangea, David Hernández y el Director de Marketing, Digital Business & Ecommerce de Worten, Luis Hernández.
eBay busca hacer del visual search el futuro del e-commerce
A finales de este año, eBay desvelará dos funcionalidades de visual search para su aplicación móvil, basadas en Inteligencia artificial. El gigante del e-commerce se suma así a otras grandes plataformas de búsqueda como Pinterest o Google, que trabajan en tecnologías móviles de reconocimiento de imagen aplicadas a las búsquedas.
La cámara del teléfono se está volviendo cada vez más importante para la búsqueda y el descubrimiento de elementos o productos o través de dispositivos móviles, creando una tendencia a la búsqueda visual que facilita las labores de búsqueda al eliminar la necesidad de escribir las consultas, las cuales, en muchas ocasiones, no son fáciles de realizar cuando se refiere a localizar un objeto concreto. Read more
Kanlli, agencia digital de referencia en marketing financiero
La agencia de marketing de resultados Kanlli se ha convertido en agencia de referencia en marketing financiero después de incorporar a su cartera de clientes las firmas CNP Partners y Raisin. Se suman así a otras empresas de servicios financieros para las que trabaja -entre las que cabe citar Popular, EVO o la compañía de microcréditos Viaconto-, o para ha trabajado en anteriores ocasiones, como BBVA, España Duero o Cetelem.
Así, Kanlli ofrece a las entidades financieras servicios de marketing digital a partir de estrategias basadas en el profundo conocimiento de su sector, apoyadas en las experiencia adquirida en campos como marketing en buscadores, social media marketing, planificación de medios o diseño y desarrollo web, entre otros. Esta experiencia dota a la agencia de una gran versatilidad a la hora de abordar campañas de marketing financiero en cualquier ámbito del marketing digital, así como en la puesta en marcha de estrategias integrales.
Pinterest para e-commerce, fundamental en la etapa de planificación temprana
La red social Pinterest ha tomado un enfoque de red social de descubrimiento, lo que la convierte en la plataforma ideal para el brand discovery. De hecho, en la pasada edición de Dmxeco, se referían a Pinterest como un "motor de búsqueda visual". Allí, su presidente, Tim Kendall, habló sobre el auge de la tecnología visual y lo que significa para consumidores y anunciantes, además de destacar que Pinterest para e-commerce persigue el objetivo de ayudar a los usuarios a descubrir. Así, parece que Pinterest ha encontrado su nicho en la etapa de "planificación temprana" del consumidor digital.
Cada vez son más las personas que utilizan Internet como fuente de información en la que basar decisiones de consumo, muchas de ellas son pequeñas -como qué comer, a qué evento acudir o qué regalar- y otras son decisiones de mayor envergadura. Por eso, Pinterest se quiere posicionar como un motor de búsqueda visual con miles de millones de ideas que ayude a los usuarios a tomar decisiones sobre su vida.