Editor del Gran Poder
Si algo parece estar claro en un futuro sin cookies es que los editores tendrán la oportunidad de colocarse en una posición ventajosa, ver incrementado su poder en el proceso publicitario y ser mejor recompensados por su contribución más allá del último clic. Sin datos de navegación, los datos de los editores adquirirán mayor peso en la ecuación.
La contribución de los editores a la parte superior del embudo no se está reconociendo con el modelo actual. A pesar de que los medios tienen una enorme influencia en el recorrido del cliente -desde la atracción de consumidores hasta la conversión e incluso fidelización- el control de la atribución ha estado siempre en manos del anunciante, con el sesgo que conlleva.
Second screen marketing: amplificar el mensaje y su alcance
El second screen marketing es una tendencia al alza. El 76% de los usuarios utiliza el smarthphone mientras ve la televisión, un hábito que se afianza a nivel mundial, de acuerdo con los datos de “Mobile Streaming Report 2021” publicado por el proveedor B2B SaaS Adjust. Esta realidad supone una buena oportunidad para los anunciantes que busquen un mayor impacto y alcance de sus campañas publicitarias.
La publicidad televisiva tradicional sigue siendo muy popular entre los anunciantes a pesar de ser costosa. Sin embargo, los datos sugieren que gran parte de la audiencia deja se prestar atención al televisor durante la pausa comercial para prestársela a su teléfono móvil. ¿Por qué no contemplar, entonces, esta realidad?
Personalización y experiencia de valor, la única realidad en e-commerce
Ahora más que nunca el consumidor busca personalización y experiencia de valor en consonancia con sus propios intereses, conveniencia e, incluso, valores. Desde que estallara la crisis sanitaria los datos no paran de reafirmar el cambio experimentado por los consumidores en el entorno digital.
Uno de los últimos informes al respecto es Retail Personalization Index Consumer Survey 2021 que estudia el comportamiento de los consumidores en Estados Unidos y Reino Unido. Sin embargo, la tendencia del consumidor español no ha sido muy distinta en cuanto hábitos y preferencias de compra tras la llegada de la pandemia: migración al entorno digital, incremento de la fidelidad, regreso a lo básico y búsqueda de valor, indicadores que se estima tendrán un impacto duradero.
Bodegas Muga elige a Kanlli para consolidar su estrategia SMO y Paid
Bodegas Muga, marca de referencia en el sector del vino, ha elegido a Kanlli para que se haga cargo de su estrategia digital. Así, la agencia prestará servicios de SMO y paid media. El cierre de la restauración acaecido como consecuencia de la crisis sanitaria (y que afectó en gran medida a las marcas de vino), favoreció que Bodegas Muga apostara por la venta directa al consumidor mediante la creación de un e-commerce.
Kanlli ha sido la agencia elegida para acompañar y reforzar este nuevo enfoque se negocio, basado en cambio de hábitos en el consumidor que se prevé que se mantenga en el tiempo.
Analítica de clientes y optimización de CX para incrementar las ventas
La analítica de clientes es la vía para construir una customer experience (CX) satisfactoria y, sin embargo, suele ser una de las grandes olvidadas en la gestión de los e-commerce. Una buena experiencia de cliente no solo garantiza una venta concreta, sino que es la clave de la fidelización, hasta el punto de que el 86% de los compradores están dispuestos a pagar más por una excelente experiencia frente al 32% de los clientes que renunciarían a una marca a la que son fieles tras tener tan solo una mala experiencia, según datos de PwC publicados por la revista Forbes.
Numerosas tiendas online invierten mucho esfuerzo y recursos en aquellas acciones de marketing dirigidas a llevar tráfico a su web y, sin embargo, están descuidando distintos aspectos de lo que debe ocurrir una vez que los clientes llegan a su tienda. La analítica de clientes ayuda a los vendedores digitales a conocer en qué puntos deben hacer hincapié para mejorar la experiencia de usuario, incrementar las ventas y favorecer la recurrencia de compra y fidelización.
Desafíos del marketing digital para 2022
Los cambios acaecidos durante este año en el escenario digital traerán consigo nuevos desafíos del marketing digital, entre ellos cómo hacer frente al fin de las cookies o el reto de adecuarse a un marco normativo de privacidad en constante transformación. Además, se habla ya de un nuevo consumidor, el post-pandemia, mucho más digital y conectado que ha desarrollado nuevas expectativas frente a las marcas.
Abordaremos en este artículo cuatro de los retos más urgentes que la industria o los propios profesionales del marketing y anunciantes deberán abordar en 2022 si no quieren quedarse atrás.
El consumidor digital es un ser social, lo dijo Aristóteles
Si miramos a España, de una encuesta realizada por Statista se desprende que Whatsapp fue la red social con más intervención en las compras online en 2020, con un 90% de cuota, seguida por Facebook (88%) Youtube (68%) e Instagram (66%).
Shopping Graph, nueva apuesta de Google por el e-commerce
En el marco de la conferencia de desarrolladores Google I / O, el gigante de las búsquedas ha presentado Shopping Graph, una herramienta operada por Inteligencia Artificial que conectará a los consumidores con miles de millones de listados de productos ofertados online.
A pesar de que Google sigue liderando el mercado de las búsquedas genéricas, del que acapara un 90%, si hablamos de búsquedas relacionadas con la compra de productos, la mitad de los consumidores utiliza Amazon. Esto no es algo nuevo, Google lo sabe desde hace años y han sido varios los intentos que ha realizado para convertirse en líder de búsquedas en el campo del e-commerce. Su última gran apuesta: Shopping Graph.
La publicidad digital exterior ya cuenta con estándares de medición
Es una gran noticia para anunciantes y especialistas del marketing: los estándares de medición han llegado por fin a la publicidad digital exterior. Tras diversos intentos para unificar criterios de medición en DOOH, ha sido la Out of Home Advertising Association of América (OAAA) quien ha tomado las riendas y ha publicado un conjunto de pautas sobre cómo capturar y medir de manera efectiva los ID de publicidad móvil de usuarios expuestos a publicidad digital exterior, tras lograr un consenso con varios líderes de la industria de las redes de medios.
Se trata de una metodología que aborda específicamente los medios DOOH que se encuentran fijos, ya sea en exteriores o en interiores, aunque también incluye datos sobre aquellos soportes en movimiento, como los colocados en vehículos.
Google Discover y contenido evergreen: excelencia SEO
Google Discover no es algo nuevo y lleva tiempo en el punto de mira de los especialistas. Pero nunca hasta ahora se le ha prestado tanta atención, y eso se debe a que ha dado un giro reciente que pone en valor el contenido evergreen, un cambio en su algoritmo que pone en valor los contenidos atemporales y elimina noticias u otro tipo de formatos incompatibles con la idea de "descubrimiento" que persigue la app. Google continúa su progresión hacia unos resultados cada vez más convenientes para los usuarios.