Qué es el Quality Score en Google Adwords
Conocer qué es el Quality Score o nivel de calidad es fundamental para poner en marcha una adecuada campaña en Google Adwords. El Quality Score nos ayuda a determinar si un anuncio de Adwords y la página de destino son relevantes para las palabras clave elegidas. Google muestra este nivel de calidad y las puntuaciones de sus componentes en relación a la experiencia en la página de destino, la relevancia del anuncio o el porcentaje de clics o CTR (Click Through Rate) esperado.
Según el Quality Score sea mejor o peor, Google premia o penaliza nuestra campaña de Adwords, bajando o aumentando, respectivamente, tanto el Coste por Clic (CPC), como la posición promedio. La calidad de los anuncios, por tanto, es un factor importante: no siempre los que pagan más en Adwords tienen una mejor posición. A continuación te explicamos en detalle qué es el Quality Score
Tendencias en Search marketing: local, AI y asistentes virtuales
A pesar de ser uno de los formatos digitales más maduros, el Search continúa reinventándose, favorecido por aspectos como el creciente uso de móviles o los asistentes virtuales, una de las más importantes tendencias en Search marketing. El gasto en publicidad display en Estados Unidos el pasado año superó por primera vez al de Search, a pesar de ello se estima que el gasto en Search continuará en aumento en los próximos años, un crecimiento favorecido por el auge del móvil y el propio comportamiento del consumidor: eMarketer estima que los gastos de publicidad Search en móviles aumentarán más de un 24% en 2017, y que representarán el 70% de la cuota de todos los dispositivos.
Esta realidad hace que exista un interés creciente por el marketing en buscadores entre los anunciantes: según un informe de Squiz y Morar Consulting, más de un tercio de los vendedores experimentados de Estados Unidos, Reino Unido y Australia desea tener conocimientos más avanzados sobre SEM. El Search marketing continúa liderando el panorama digital y en este escenario se perfilan diferentes tendencias.
Google Adwords Alfa, una interfaz adaptada a los nuevos tiempos
En las últimas semanas, anunciantes y agencias han podido acceder a una plataforma de Google Adwords renovada, se trata de Adwords Alfa y es radicalmente diferente a la interfaz actual, que pretende responder a las necesidades de un mercado cada vez más sofisticado.
Por ahora, se puede acceder a Adwords Alfa sólo en algunas cuentas y siempre con la opción de volver a la versión actual.
En esta nueva interfaz, nos encontramos con un panel mucho más visual donde con un golpe de vista podremos ver los principales ratios de rendimiento. No se trata de una beta de la plataforma, pero a pesar de ello los anunciantes echarán en falta algunas funcionalidades de la versión actual que se irán incorporando progresivamente.
El auge de las búsquedas de voz y su impacto en el posicionamiento
En los últimos tiempos, muchas son las aplicaciones de búsquedas de voz que han revolucionado el panorama de acceso a los contenidos: Hound, Siri, Cortana y, cómo no, el omnipresente Google.
Google ha anunciado que, a día de hoy, las búsquedas de voz desde móvil suponen un 20% del total, mientras que ComScore ha estimado que en 2020 el 50% de las búsquedas serán hechas mediante voz.
El crecimiento de este comportamiento en la búsqueda deriva de la mejora de la tecnología en la precisión de los resultados. En 2013, el reconocimiento de la palabra/frase por parte de la plataforma Google tenía un ratio de acierto del 80% según KPCB, mientras que actualmente esta cifra asciende al 90%. En otros buscadores internacionales, como Baidu, el reconocimiento estaría en un 99%.
El usuario cada vez reclama una mayor precisión en sus búsquedas, así como mayor inmediatez y facilidad de acceso a los contenidos demandados, especialmente cuando está desarrollando una actividad paralela. Por ello, según el Annual Internet Trends Report de KPCB, los usuarios prefieren este método de búsqueda cuando tienen las manos o visión ocupadas (61%) van en el coche (36%) o están caminando (19%).
Ante este panorama, las marcas deberán construir mejores contenidos en sus páginas web, trabajando en la optimización orgánica orientada no sólo a las búsquedas de textos tradicionales sino especialmente hacia una semántica relevante para las búsquedas de voz, significativamente diferentes a las primeras.
¿En que se diferencia el posicionamiento de las búsquedas de voz y las búsquedas de tradicionales?
Cómo los usuarios utilizan las búsquedas de voz es una información determinante que los especialistas en posicionamiento deberán conocer para poder satisfacer las necesidades de potenciales consumidores.
Las búsquedas a través de la voz son más conversacionales, en un lenguaje más natural y menos sintético, mucho más preciso.
Por ejemplo, si un usuario introdujese una búsqueda de texto en Google como “teatro centro Madrid”, a través de la voz ésta se formularía de manera mucho más específica y más parecida a cómo surgiría en una conversación: “cómo puedo ir al Teatro Alcázar de Madrid”.
Por ello, la tendencia natural en la búsqueda geolocalizada se hace más evidente en las voice searches, donde el móvil es el rey. ¿Cuántos de vosotros habéis buscado una dirección en Google Maps alguna vez? Seguramente la mayoría. La búsqueda de direcciones, gasolineras, centros comerciales etc. se tornan más sencillas, rápidas y precisas mediante una consulta de voz desde un dispositivo móvil.
El marcado de datos se hace imprescindible en este contexto, ya que esta información puede ser determinante a la hora de que el usuario haga clic en el resultado de búsqueda y, lo que es más importante, decida realizar una acción sin necesidad de llegar al site de la marca.
Este comportamiento tan long tail, basado en un lenguaje natural, supone también una gran fuente de conocimiento sobre los hábitos, intereses, acciones y preferencias de los usuarios a un nivel de detalle que no permiten las búsquedas tradicionales, lo que supone una herramienta de marketing potentísima.
Un estilo Q&A (preguntas y respuestas) en el contenido de tu web puede marcar la diferencia entre aparecer o no en los resultados de búsqueda.
Optimizar el contenido mediante el estilo preguntas y respuestas
Una de las principales características de las búsqueda de voz es su formulación en modo de pregunta: quién, cómo, cuándo, dónde etc.
En función del tipo de pregunta el usuario muestra un grado de intención:
Esto tiene consecuencias directas sobre el paid search y el organic search:
- La puja
- La creatividad
- El contenido de la página de aterrizaje
Los tres factores serán determinantes para generar engagement con el usuario y conseguir el objetivo esperado.
No tendrá el mismo valor una búsqueda del tipo “qué tiempo hace en Escocia” que “dónde encontrar una oficina de viajes a Escocia”.
Por tanto, este modo de buscar nos aporta una información detallada sobre el usuario que, si sabemos utilizar, mejorará significativamente nuestras acciones en buscadores.
El reto para el posicionamiento vendrá definido por las preguntas que se hacen los usuarios ante una determinada problemática o necesidad y cómo las marcas dan respuesta mediante sus contenidos onsite.
Impacto en las búsquedas locales
Cada vez son más los usuarios que recurren a asistentes virtuales para realizar una consulta desde su dispositivo móvil. El crecimiento de las mismas en los últimos meses podría superar el 40%, según una encuesta elaborada por MindMeld.
Buscar direcciones, contactos o puntos de interés son las acciones más recurrentes.
La búsqueda local es, por tanto, uno de os ejes de las voice searches con un gran impacto en la guía al usuario hacia el punto de destino/ venta.
Los datos estructurados, respuestas más rápidas
Esta técnica permite mostrar información relevante adicional a la búsqueda del usuario, lo que en este nuevo tipo de solicitudes resulta de vital importancia para mostrar el resultado más preciso.
Por ejemplo, una búsqueda tradicional podría ser “cartelera cine Madrid centro” mientras que con la voz podemos expresar nuestra necesidad de una manera mucho más clarificadora “cine en Madrid zona centro donde echen la película Aliados a las 22:30 horas”.
El usuario, gracias al marcado de datos, obtiene información relevante sin necesidad de llegar a la página web. La optimización de estos contenidos marcará la diferencia entre tu marca y tu competidor.
Orientar las voice searches hacia la transacción
Si bien uno de los principales objetivos del posicionamiento local en las búsquedas de voz es llevar usuario a un punto de venta con total exactitud, el siguiente paso es ofrecerle la posibilidad de realizar una acción o transacción directamente mediante indicaciones con la voz.
Soluciones como Amazon Echo han sabido recoger la necesidad y guiarla hacia el consumo. A través de este dispositivo podemos pedir una pizza en Dominos’s sin necesidad de usar las manos, únicamente a través de las indicaciones de nuestra voz.
El potencial de las consultas de voz es, por tanto, enorme. No es de extrañar que los gigantes del mercado: Google, Microsoft y Facebook entre otros, estén pensando en cómo monetizarlas.
Si quieres estar preparado para este creciente fenómeno, contacta con Kanlli y nuestro equipo especializado elaborará una propuesta a la medida de tu empresa.
Tipos de modelos de atribución en Google Analytics
Conocer el retorno de cada acción realizada o de cada canal es lo más importante para optimizar la inversión publicitaria. Los modelos de atribución nos ayudan a disponer de información sobre el peso que tuvo cada acción y cada canal en el proceso de venta o conversión.
La atribución de las conversiones no es tarea sencilla, ya que en muchas ocasiones es difícil discernir el motivo real que llevó al usuario a realizar la acción. Es decir, se sabe que en la mayoría de los casos en los que se produce una conversión, ha sido necesario que el usuario haya mantenido un contacto reiterado con la marca, incluso a través de diferentes canales y en un período dilatado de tiempo. Por tanto, en muy pocas ocasiones un único canal es el responsable de esa conversión o venta.
Cuatro posiciones en Google Adwords, ¿fin de los anuncios en la derecha?
Desde el pasado fin de semana venimos observando cambios en Google Adwords, concretamente en el modo en que Google muestra los enlaces de pago, mostrando cuatro anuncios en posiciones Premium – en lugar de tres - y eliminando los anuncios del margen derecho.
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Cross-device Search, un reto en el targeting exitoso de los usuarios
Cada vez más el mundo online se mueve en un escenario multidispositivo. Ya en nuestro artículo sobre “Seguimiento multiplataforma para un modelo de atribución entre dispositivos” poníamos de manifiesto la dificultad de atribuir con precisión el éxito de la venta a uno u otro canal debido a este cross-device. Por ello, tecnólogos y expertos en marketing continúan estudiando métodos y prácticas que permitan a las marcas evaluar con mayor exactitud el éxito o el fracaso de sus acciones en buscadores.
A menudo, las búsquedas de los usuarios empiezan en un dispositivo y terminan con una acción en otro. Analizar este comportamiento no es una tarea fácil; por ello, las estrategias de targeting se están moviendo desde un enfoque cookie-based a un enfoque people-based.
Seguimiento multiplataforma para un modelo de atribución entre dispositivos
Cuando se produce una conversión, el anunciante arde en deseos de saber desde dónde le ha llegado la compra, con el fin de poderle atribuir con precisión el éxito de la venta a uno u otro canal y trabajar en consecuencia. Hace un par de meses, en nuestro artículo "Modelos de atribución avanzados, el gran reto del performance marketing", hablábamos de cómo el mix de canales entraña la dificultad de no poder asignar la compra con certeza a uno u otro. Pero la cosa se complica aún más si tenemos en cuenta el escenario multiplataforma en el que ya se mueven los compradores online.
Modelos de atribución avanzados, el gran reto del performance marketing
Comprender las reglas que asignan un valor determinado a cada fase en el proceso que lleva hasta la conversión definitiva es una de las cuentas pendientes en performance marketing, ya que saber atribuir con la mayor exactitud posible de dónde provino la venta entraña una gran dificultad.
En la actualidad, el modelo comúnmente aceptado asigna la venta al último clic, pero desde hace mucho tiempo el mercado está exigiendo unos modelos de atribución mucho más avanzados, que determinen la importancia real que tiene cada canal implicado en el proceso de venta.
Kanlli realiza una campaña en Facebook para Panama Jack
La conocida marca de calzado Panama Jack ha finalizado con éxito una campaña en Facebook que tenía como objetivo incrementar el número de fans. Para llevar a cabo la acción, Panama Jack eligió a Kanlli, quien activó una campaña de Facebook Ads y otra de Historias Patrocinadas.