Marzo 2011

La evolución del seguimiento que se hace de las menciones de una marca ha cambiado drásticamente desde la fundación de las primeras agencias de clipping de prensa hace 150 años hasta la explosión de los nuevos medios sociales. Con esa implicación cada vez mayor que tiene el usuario en la reputación online de las empresas, se vuelve cada vez más importante disponer de los medios adecuados para rastrear, clasificar, organizar e integrar los comentarios que se producen en medios online y redes sociales.

En este estudio analizamos el funcionamiento y las características de catorce herramientas de medición de Social Media, basándonos en nuestra experiencia como agencia con amplios conocimientos de analítica web. Nuestro enfoque es principalmente informativo, para aportar una ayuda a los responsables de Marketing o Comunicación, gestores de cuentas o jefes de producto cuando se tienen que enfrentar a la selección de una herramienta de medición de Social Media.herramientas-buzz-monitoring